আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

77gaya প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ, আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য: কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন — পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা এবং মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট)। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা আইনি ভিত্তিতে এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য 77gaya নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে এবং আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এর মধ্যে বয়স যাচাই (১৮+), KYC প্রক্রিয়া এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গেমিং সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান, নতুন গেম সুপারিশ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন অফার করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, প্রতারণা রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে এবং সেবার মান উন্নয়ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন প্রস্তুত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

77gaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi), পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারীরা। এরা কেবল নির্ধারিত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ বা আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার উদ্দেশ্যে শিল্প-মানের জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি 77gaya-র মালিকানায় কোনো পরিবর্তন আসে, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষামূলক বিধান প্রযোজ্য হবে।

77gaya প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই কুকিগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা, বট কার্যক্রম এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

স্থানীয় স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ: কুকির পাশাপাশি আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজও ব্যবহার করি — মূলত গেমের প্রগতি, সেশন তথ্য এবং ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় 77gaya শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিম্নলিখিত স্তরের সুরক্ষা কার্যকর রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ আটকাতে বা পড়তে পারবে না।
• ডেটা এনক্রিপশন (বিশ্রামরত): সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার বিকল্প প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদন পরীক্ষা (Penetration Testing) এবং নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 77gaya এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে এবং যথাসময়ে কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে 77gaya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনাকে তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যায়।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা অবিলম্বে তা কার্যকর করব।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছি।

77gaya আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত সাধারণ নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

77gaya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইনি পরিবেশ বা আমাদের সেবায় পরিবর্তন আসলে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: